Le prototype « murmures : les petites histoires qui font la grande » a pour but de donner vie aux maquettes du musée du Château des Rohan en proposant une expérience de visite immersive et active qui donne à voir et surtout à entendre les histoires de personnes ayant habité le château à différentes époques. Les visiteur·euses, plongés dans une ambiance tamisée, se laissent guider par des voix qui content les histoires rocambolesques ayant marqué l’histoire du château. Celles-ci prennent également forme à travers un jeu d’ombres permettant aux visiteur·euses d'animer les personnages des maquettes. Scénario utilisateur
Où se trouve notre prototype ?
Notre dispositif se trouve dans la salle des maquettes qui est la dernière du musée (sans compter la partie archéologique). Celle-ci clôt le parcours de visite et mène directement sur l’accueil où se situe la sortie des visiteurs.
1.Lorsque le·a visiteur·euse entre dans la salle, celle-ci est dans la pénombre. Il·elle voit le panneau introductif du dispositif, au format A1/A0 et monté sur un chevalet d’environ 1m70 de haut. À la base de ce panneau se trouve également un support permettant de récupérer des lampes torches mises à disposition.
2. Le·a visiteur·euse est invité·e, par le panneau explicatif et/ou par un·e médiateur·ice, à se saisir d’une lampe torche ou à utiliser le flash de son téléphone. Nous proposons également, pour les petits, mais aussi les grands enfants, des personnages supplémentaires montés sur des baguettes de bois. Leurs ombres pourront être projetées et venir compléter le dispositif sur les maquettes, ou sur les murs.
3.Lorsque le·a visiteur·euse s’approche de la maquette n°1, il·elle voit le premier personnage collé sur la vitre de la maquette et un audio se lance sur les enceintes. Il·elle fait bouger l’ombre du personnage avec la lumière (de son téléphone ou d’une lampe torche) tout en écoutant l’histoire contée dans la première piste audio.
En se déplaçant autour de la maquette n°1, le·a visiteur·euse déclenche, à l’aide de capteurs de distance, deux autres pistes audios racontant deux nouvelles histoires. Il·elle se retrouve alors face à deux autres personnages dont l’ombre peut être dirigée vers différents lieux géographiques de la maquette.
Pour déclencher les audios en toute autonomie, 3 endroits de la maquette n°1 sont munis d’un capteur de distance qui déclenche chacun une piste audio spécifique.
Afin de faciliter la navigation des visiteur.ses autour de la maquette, les endroits équipés de capteurs sont matérialisés à l’aide de stickers collés sur la vitre.
Un 2e sticker, présent sur chaque maquette, invite également le.la visiteur.se à manipuler la source de lumière et à se déplacer pour faire bouger les ombres.
4.En poursuivant sa déambulation dans la salle, le·a visiteur·euse se retrouve devant les 3 dernières maquettes : le château durant l’incendie, le château après sa reconstruction et le kiosque. Sur chacune de ces trois maquettes, il·elle trouve un casque relié par bluetooth et mis à disposition afin d’écouter les anecdotes spécifiques à l’endroit où il·elle se trouve. Les histoires sont matérialisées par un ou des personnages stickers collés sur la vitre et avec lequel il·elle peut jouer en déplaçant l’ombre.
5.À la fin de sa déambulation, le·a visiteur·euse peut repartir avec un marque-page qui contient une phrase qui raconte une anecdote qu’il.elle a entendu sur l’histoire du Château.
Intentions & Processes
- Nous avons commencé par un brainstorming sur ce que les maquettes et la salle nous évoquaient, que ce soit en termes de problématiques à gérer, de besoins de médiation, mais aussi d’idées de dispositifs. Un constat est très rapidement ressorti de nos réflexions : les maquettes de la salle ne sont pas attractives, pas assez mises en valeur et c’est d’ailleurs principalement pour cette raison que nous nous sommes toutes dirigées vers ce choix de terrain de jeu.
-
- Ensuite, nous avons remarqué qu’il y avait des similitudes dans ce qui nous avait marqué, donc nous avons dégagé 3 axes/thématiques qui revenaient souvent dans toutes nos idées et dans la nécessité que nous avons identifié d’exploiter les maquettes :
- les petites histoires dans la Grande Histoire
- décloisonner l’espace
- immersion active
La problématique qui nous semblait essentielle à toutes était : comment porter les voix des personnes qui ont habité ces lieux ? Nous voulions rendre visible/audible les gens qui ont habité et traversé le château à différentes époques. Pas uniquement les nobles mais aussi les petites gens : celles et ceux qu’on entend pas et qu’on ne voit pas : enfants, servantes…
Nous voulions également rendre le.la visiteur.se actif par l’ouïe, le toucher ou l’odorat.
Une intention nous a portée tout au long de la conception : Raconter l’Histoire à travers les petites histoires.
- Nous sommes retournées dans la salle afin de faire un point sur ce qu’il y avait et sur nos idées. Comme les maquettes étaient imposantes et ne pouvaient pas bouger, nous avons cherché à comprendre comment les mettre en avant. Nous nous sommes rendus compte que les objets posés sur les maquettes créaient des ombres et nous avons fait nos premiers tests de personnages en papier.
- Samedi, nous avons fait un test du prototype avec deux personnes extérieures à l’équipe. Elles ont fait remonter des problématiques liées aux personnages en 3D posés sur la vitre (envie des visiteur·euses de les faire bouger à la main) et à l’utilisation du papier (les personnages seraient fragiles).
Le prototype a ensuite évolué pour être plus résistant. Nous avons choisi d’utiliser du vinyl plutôt que du papier, ainsi que des personnages en 2D pour supprimer le risque qu’ils soient déplacés avec les mains. Notre graphiste et notre fabricante ont ensuite fait des tests à l’atelier et le reste de l’équipe s’est focalisé sur la création et l’enregistrement des histoires, ainsi que la communication autour du projet.Notre experte contenu a effectué de très riches recherches sur les histoires intéressantes à raconter et en a sélectionné plusieurs. Elle a ensuite entièrement rédigé les textes à enregistrer, puis accompagnée de notre médiatrice et développeuse, elles ont enregistré les capsules audios grâce à un zoom (petit appareil enregistreur audio) et un micro cravate. C’est ensuite notre développeuse et notre experte contenu qui ont monté les audios et cherché des bruits et ambiances sonores adaptés à chacune de nos histoires. Notre développeuse s’est ensuite entièrement consacrée à la création de nos dispositifs audios d’un point de vue technique cette fois, guidée par les experts (Jérôme et Alice). Notre médiatrice a écrit le texte du panneau et le cartel transmis à l’équipe orga.En parallèle, notre communicante s’est chargée de la création d’un groupe instagram relatant l’avancée de notre processus de conception et a immortalisé grâce à de très nombreuses photos l’avancée du projet. - Les contraintes de temps nous ont également fait reconsidérer l’utilisation de textile dans le prototype et de capsules odorantes. Nous nous sommes focalisées sur les récits, les parties sonores et visuelles du dispositif.Dimanche matin, l’équipe a effectué les derniers réglages et l’installation des capteurs audios. La partie de l’équipe présente dans la salle dès la matinée à également occulté les fenêtres, installé le panneau sur son chevalet et les lampes torches, effectué des tests de lumières, installer la lampe rose à l’entrée de la salle. Notre graphiste a désigné un questionnaire à remplir par les visiteurs afin de nous faire un retour sur leur expérience dans la salle. Accompagnée de notre makeuse, elles ont conçu également des prototypes de marque-pages et de personnages sur bâtonnets à emporter chez soi.
Outils et techniques
Liste de matériel :
- 3 casques audio bluetooth
- 1 Arduino avec 3 capteurs de distance
- vinyl blanc mat pour les silhouettes
- vinyl doré + violet pour le panneau
- 1 panneau de bois format A0
- 1 bombe peinture noir, 1 bombe peinture blanche
- 1 chevalet d’environ 1,70 m de haut
- baguettes en bois pour les silhouettes
- 4 lampes de torche
Technologie utilisée :
- découpe vinyl
- programmation sur Arduino
- enregistrement et montage audio (enregistrement sur un zoom et montage sur Audacity)
Descriptif technique du prototype :
Dis nous tout ce qui permet de le refaire au mieux, tu peux aussi faire un croquis.
Général :
- plusieurs casques bluetooth à l’entrée à distribuer.
- plusieurs lampes torches puissantes à distribuer (ou proposer le flash du téléphone).
- 1 sticker “instruction” par maquette (motif lampe avec les instructions).
Pour la grande maquette :
- 3 capteurs de distance : 1 sur chaque coin de la maquette selon le modèle suivant.
- plusieurs lampes torches puissantes à distribuer (ou proposer le flash du téléphone).
- si possible, avoir 3 enceintes qui diffusent le son reliées aux trois capteurs de distance (attention à la qualité audio des enceintes)
- 3 stickers personnages
Pour les 3 petites maquettes :
- 3 fichiers audios .mp3 en boucle sur 3 périphériques distincts
- 3 capteurs de distance. 1 sur chaque maquette
- les stickers “personnages” à placer sur les maquettes selon le modèle suivant
Expérience
Afin de prendre du recul sur l’expérience utilisateur.ice, nous avons réalisé des questionnaires que nous avons croisé avec nos observations (âge, les récits entendu, retours sur les récits entendus, facilité de prise en main du concept, idées d’améliorations, appréciation et plus-value du dispositif pour l’apprécier et rendre plus vivantes les maquettes).
Points forts :
- Le principe est simple à comprendre et à mettre en œuvre. “C’est bête, mais ça fonctionne” d’après une des visiteur.ses.
- Les visiteur·euses ont trouvé les récits instructifs et immersifs
- Les visiteurs restent assez longtemps dans la salle, écoutent une ou plusieurs capsules audio et prennent globalement leur temps devant les maquettes. Lorsqu’ils n’ont pas pu entendre certaines capsules car les casques étaient utilisés, ils sont parfois revenus sur leur pas. D’autres se partagent les histoires entendues
- Pour certain.es, le fait d’écouter les audios est une accroche pour aller lire les informations complémentaires sur les panneaux du Musée
- Les enfants apprécient énormément le jeu d’ombres et les personnages sur baguettes supplémentaires qui leur ont été donnés
Points faibles :
- Il y a pas mal de résonance dans la salle où nous avions le dispositif. Cela a rendu difficile la bonne diffusion du son par les enceintes de la première maquette, donc les visiteur·euses n’ont donc pour la plupart pas entendu les histoires de celle-ci. De plus, en discutant, les visiteur·euses ont créé un bruit de fond qui réduisait un peu l’aspect immersif de la salle.
L'équipe
- Aloïce
- Cécile
- Fleur
- Amandine
- Lucy
- Vanessa
- Valérie
